Zdecyduj się na realizację marketingowego badania leków i zmaksymalizuj sprzedaż!
Poszukujesz sprawdzonych sposobów na zwiększenie wyników sprzedaży swoich produktów leczniczych? Musisz więc zdawać sobie sprawę z tego, że silna konkurencja na rynku farmaceutycznym wymusza podejmowanie kreatywnych działań, aby pozytywnie wyróżnić oferowane leki i skłonić klientów do sięgnięcia właśnie po nie.
Decyzje zakupowe podejmujemy natychmiast
Konsumenci nie mają czasu na zbyt długie zastanawianie się nad kwestią tego, po produkty której konkretnej marki sięgnąć. Nie dokonują szczegółowej analizy składu podanego na opakowaniu czy zasad działania. Kierują się zwykle pierwszym wrażeniem i wybierają ten produkt, który wydaje się im najbardziej atrakcyjny wizualnie. Nie bez znaczenia jest także świadomość marki – jesteśmy znacznie bardziej skłonni decydować się na dany produkt, jeżeli jego brand zapadł nam w podświadomości.
Leki dostępne bez konieczności okazania recepty (OTC) możemy dziś otrzymać nie tylko w aptece. Chcesz je dostać w kiosku lub sklepie spożywczym? Na stacji benzynowej? Żaden problem. Preparaty na ból głowy czy przeziębienie znajdziemy obok gum do żucia czy papierosów. Kupujemy bez większego namysłu, często pod wpływem emocji.
Zadbaj o opakowanie
Klient na podjęcie decyzji o zakupie poświęca zazwyczaj kilkanaście sekund. Musisz więc uczynić wszystko co w Twojej mocy, aby postanowi ocenił on produkt Twojej marki jako bardziej atrakcyjny w porównaniu do pozostałych. Aby tak się stało, powinieneś zadbać przede wszystkim o atrakcyjne opakowanie. Może ono wyróżniać się chociażby kolorystyką, miękkością, zapachem czy dodatkowymi funkcjami. Nowoczesne trendy w zakresie opakowań to m.in.:
- czujnik wysyłający powiadomienia o narażeniu leku na niekorzystne warunki środowiskowe;
- aplikacja przypominająca o terminach przyjęcia kolejnych dawek leków;
- nowoczesne patenty otwierania i zamykania opakowania;
- wykonanie z ekologicznego materiału.
Zbadaj potrzeby klientów z grup docelowych
Nie znaczy to jednak bynajmniej, że samo wprowadzenie inteligentnego opakowania na rynek automatycznie przełoży się na wzrost wyników sprzedażowych. Istnieje poważne ryzyko, że pieniądze na taką inwestycję zostaną wyrzucone w błoto, jeżeli opakowanie nie będzie odpowiadało rzeczywistym potrzebom klientów. Dlatego właśnie tak ważne jest podejmowanie tego typu decyzji w oparciu o wiedzę pozyskaną w toku badań marketingowych. Jednostkowe insighty to bezcenna wiedza, która umożliwia podejmowanie trafnych decyzji zwiększających zyski.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat profilu docelowego klienta konieczne jest połączenie w ramach jednego projektu badań ilościowych oraz jakościowych. W pierwszym przypadku uzasadnienie znajdują badania ankietowe, prowadzone na reprezentatywnych grupach klientów. Ankietyzacja może przebiegać zarówno w formie tradycyjnej (papierowej lub telefoniznej), jak i elektronicznej. Relatywnie najtańsze pomiary mają miejsce wówczas, jeżeli zdecydujemy się na podjęcie współpracy z firmą dysponującą własnym panelem konsumenckim online. Jest to platforma gromadząca tysiące użytkowników, którzy regularnie sięgają po leki OTC. Badanie może dostarczyć informacji między innymi na temat świadomości marki, oceny elementów identyfikacji wizualnej czy projektów spotów reklamowych.
Nie jest jednak właściwym rozwiązaniem ograniczenie się jedynie do badania ilościowego. Jeżeli zamierzamy pozyskać dane o bardziej pogłębionym charakterze, wówczas konieczna staje się weryfikacja wyników pomiaru ankietowego o wnioski z wywiadów jakościowych. Mogą być one prowadzone zarówno face-to-face z pojedynczymi klientami, jak i realizowane w grupach fokusowych (zwykle około 7-osobowych). W obu przypadkach nad przebiegiem badania czuwa moderator, a wywiad jest nagrywany – co znacząco ułatwia późniejszą analizę.
Podsumowanie
Nie bądź więc bierny, jeżeli nie chcesz, aby konkurencja zostawiła Cię w przedbiegach. Jeśli pragniesz zwiększyć sprzedaż swoich produktów, zdecyduj się koniecznie na przeprowadzenie badania leków. Wnioski z analiz marketingowych to wiedza, która przełoży się na biznesowe efekty!
