Badania ankietowe znajdują szerokie zastosowanie w różnych obszarach analizy, lecz szczególnie korzyści przynoszą pod kątem weryfikacji opinii pracowników.
Chcąc dowiedzieć się jak dana marka bądź firma odbierana jest w społeczeństwie należy w tym celu przeprowadzić badania opinii, które umożliwią zaobserwowanie i zdefiniowanie mocnych oraz słabych stron firmy czy produktu.
Badania satysfakcji pracowników mają na celu zbadanie jej poziomu oraz pozyskania ich opinii, co do warunków pracy.